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2019年03月12日 来源:

支付宝为什么一定要死磕“社交”?

支付宝又厉害了,从27号下午开始,支付宝新上线的校园日记和白领日记迅速在络上引发热议。所谓校园日记,是针对女大学生而推出的圈子产品,在这个圈子里,只有在校女大学生可以发布动态,芝麻信用分值达到750分以上的男性用户可以对动态进行评论、打赏。白领日记则是只有女白领才可以发布动态。

之所以在络上引发热议,是因为该产品一经推出,曝光了大量的大尺度照片,而这些照片只对芝麻信用达到750的男性用户可见,难免让人理解为色情营销,引起骂声一片。

有一个屡试不爽的定律讲得特别好,所有的社交和社区产品都始于约炮、衰于鸡汤、死于微商。借着这两个圈子,阿里巴巴又一次蠢蠢欲动,这已经不是阿里第一次探索它的社交梦,而这一次它派出了自己的王牌军支付宝。

1、阿里的社交之路

社交一直是阿里巴巴的心结,早期有阿里旺旺、雅虎关系,后来又推出来往、钉钉,除此之外阿里还大力投资了新浪微博和主打陌生人交友的陌陌。

阿里旺旺作为淘宝买家与商家的通讯工具,难以向大众社交拓展。钉钉的目标群体是企业用户,尽管一路开疆扩土,其定位仍难以改变。雅虎关系已死,而来往自推出以来一直半死不活。

可以说阿里巴巴的社交之路是屡战屡败,始终难以冲破强大阴影的笼罩。

在此期间支付宝也频频发力,从支付宝红包到生活圈,再到去年春节的敬业福,包括本次推出的校园日记和前段时间的蚂蚁森林,这些都是阿里在社交之路上的探索。

2、支付宝为什么一定要做社交?

支付宝为什么一定要做社交呢?一言以蔽之危机感。

当今中国互联的弱关系社交被微博垄断,而强关系社交则腾讯一家独大,PC端被垄断,移动端被垄断。本来和支付宝相安无事,你做你的社交,我做我的理财支付,然而自从尝到红包的甜头后,腾讯不断在支付上发力,而且借助其在社交上的优势,基于人与人的关系,一路所向披靡,抢占了本来由支付宝称霸的支付市场,大有逆袭之势。

在移动端支付与支付宝平分秋色,PC端自从腾讯投资京东以来,也对支付宝的统治地位产生强大威胁。无论线上线下,两家打的不可开交。

支付宝的社交,其实并不是真的要做社交,而是感受到了来自于支付的巨大压力,在关系的基础上,人们能够更加直接快捷的完成交易,

转账、付款的效率都得到了大幅提升,而这正是支付宝一直以来欠缺我们越走越感到负担加重的东西。

换句话说,支付宝并不是希冀用户真的每天使用支付宝聊天交友,而是希望用户在上面建立通讯录,在转账以及支付的时候能够像一样快捷。

但是,这一步却异常艰难,为此支付宝从来没有停止过努力。女大学生发布动态可以获得打赏、邀请朋友种树可以获得更多能量、以及结交就是暖暖相惜信用良好的朋友能够提升信用积分,这一切都是为了提升用户的活跃度,加强用户之间的互动,最终的目的都是希望用户能够把通信录放在支付宝上。

支付宝可能也想当一个本分的理财支付工具,然而在互联世界里,不动就是等死,尽管前路荆棘丛生,仍要硬着头皮走下去。

3、支付宝做社交难在哪里?

困难在于,本质上用户就不认可支付宝的社交属性。作为通讯工具的推出支付功能,用户会觉得如虎添翼,给生活带来便利,认为这是理所应当。然而作为支付工具的支付宝想要做社交,用户却觉得这使它变得臃肿,对生活造成打扰。这一点让支付宝有苦说不出。

从社交做支付容易,而从支付做社交简直难如登天,这是因为先建立关系,后产生交易几乎是亘古不变的规则 ,而支付宝要做的事情却是反其道而行之。

如何找到更有趣的点,更巧妙的让用户一步步的将通讯录放在支付宝上,将是一个困难而且缓慢的求索过程。而本次校园日记带来的影响,虽然可能又让支付宝向前迈了一小步,却应该被当作一记教训。

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